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时间:2025-10-15 10:15栏目:安全教育

— 1 —中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟为《中国银行业客服中心发展报告 2017》作序2017 年是举世瞩目、意义非凡的一年，党的十九大、第五次全国金融工作会议、中央经济工作会议等重要会议的召开，为银行业的...

时间:2025-09-18 18:04栏目:党委支部

— 1 —远程银行助力“非接触服务”落地生花——在首届远程银行发展论坛暨《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（20XX）》发布会上的讲话高峰（20XX 年 7 月 28 日）各成员单位代表、各位媒体朋友:大家下午好！首先，我...

时间:2025-09-17 16:59栏目:党委支部

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时间:2025-09-14 10:59栏目:党课

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时间:2025-08-19 14:50栏目:安全教育

做好客户关怀 改善客户服务客服 | 售后 | 营销 | 等员工培训课程2020-02这里可以输入公司名称前言在“顾客就是上帝”的服务理念深入人心的今天，各企业都在把客户服务作为重要能力在建设，成为企业的软实力的一个重要环节...

时间:2025-07-09 16:50栏目:党课

客服话术培训Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since汇报人：时间：2023.07.27CONTENTS目录目录售后客服工作概述01售后客服电话技巧02售后客服问题处理技巧03...

时间:2025-05-05 01:22栏目:国企央企

有关客服人员的岗位职责范文材料（20篇）篇 1 1、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。 2、巡视服务区域，抽查工作，发...

时间:2024-05-17 14:21栏目:其他

客服岗位绩效考核方案合集（28 篇） 为了确保事情或工作有序有力开展，我们需要事先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编为大家收集的客服岗位绩...

时间:2024-05-17 14:21栏目:其他

关于客服人员绩效考核方案模板材料汇编(27 篇)篇一1、為了公平、有效地評價客服人員的工作業績、工作能力和工作態度，及時糾正偏差，改進工作方法，激勵爭先創優，優化整體客服團隊，從而全面提升客服質量和企業效益，...

时间:2024-05-17 14:21栏目:其他